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Recurly:2023年订阅报告

2023-3-9 12:38| 发布者: 何建秋 71 0

摘要: Recurly发布了2023年订阅报告,揭示了免费试用转化率、免费试用期和计费信息对转化率的影响、不同地区的支付方式、订阅数量增加等方面的数据。同时,报告也指出了流失仍然是一个威胁,并强调了恢复订阅用户的重要性。获取PDF完整版报告请关注:报告派。

Recurly发布了“2023年订阅报告”。目前,订阅业务面临着困难的经济形势,一些消费者选择取消他们的服务。


1、约4/10的免费试用转化率


报告所调查的2200多家订阅企业中约有34.5%提供免费试用,这些免费试用的平均转化率为38.1%。


2、更短的免费试用期和所需的计费信息转化更好


免费试用期和转化率之间没有确切的关系,但在极端情况下存在差异。7天或更短时间的免费试用的平均转化率最高,为42.8%;61天或更长时间的试用期的转化率最低,为33.3%。此外,在更长的免费试用期间,转化率呈下降趋势。


3、借记卡付款最常见,但下降率最高


总体而言,最常见的支付方式是借记卡(52.9%),其次是信用卡(26.7%)和PayPal(18.8%)。这一比例因地区而异,其中亚洲和南美最常见的是信用卡,分别为37.2%和47%;欧洲最常见的则是PayPal。


值得注意的是,借记付款的递减率远高于信用卡付款。在所有交易中,借记付款的递减率为11.1%,大约是信用付款(5.4%)和替代付款方式(5.4%)的两倍。


在替代支付方式(APM)中,亚马逊的递减率最高(7.9%),其次是SEPA(7.5%)、Apple Pay(7%)和PayPal(5.7%)。APM使用率在数字媒体和娱乐行业最高(23%),在商业和专业服务行业最低(6.8%)。


与此同时,教育订阅业务的递减率最高(8.7%),软件业务(7%)和消费品与零售业务(7%)的递减率最低。


4、订阅数量增加


2022年,美国的活跃用户数量同比增长7.9%,表明用户正在增加新服务。


5、但流失仍然是一个威胁


2022年,总体平均流失率为6.7%。去年的平均自愿流失率是非自愿流失率的两倍多,分别为4.6%和2.2%。


总体平均流失率的趋势自2018年以来保持相对稳定,尽管它确实比2021年(6.6%)有所上升。


6、用户恢复具有巨大影响


当然,恢复订阅用户对所有订阅业务都很有价值,但其价值之大令人印象深刻。定期跟踪,积极防止流失再次发生称之为“恢复事件”。






 免责声明:本文版权归原发布机构及作者,如涉及侵权请联系删除。本文仅供参考,如需使用相关信息请参阅报告原文。

 获取PDF完整版报告下载方式请关注:报告派