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报告总结了2023年全球消费者的10个关键趋势。更人性的自动化：人工和机器需要相辅相成，从而为消费者带来更好的解决方案。情感联结不容小觑，而技术优势应该超过人际互动的需求，以创造一个无缝的购物体验。预算管理大师：生活成本危机正在削弱消费者的购买力。省钱的重要性无需多言。在2022年，75%的消费者不打算增加总体支出。高效掌控屏幕时间：人们仍离不开电子设备，但对屏幕使用时间变得挑剔。消费者期待更加高效和聚合的数字体验。 
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