中国国际公共关系协会：2024年AI时代全链路营销进化白皮书

2024-10-26 12:53| 发布者: 刘火云56 0

摘要: 中国 AI 营销理解“AI 营销”：定义与误区AI 技术炙手可热，AI 营销如火如荼，如何界定 AI 营销？我们结合 AI 及营销的发展，以及当下企业营销运营的现实和方向，认为可以依循这一思路展开界定：AI 营销是依托于大数 ...

中国 AI 营销理解“AI 营销”：定义与误区AI 技术炙手可热，AI 营销如火如荼，如何界定 AI 营销？我们结合 AI 及营销的发展，以及当下企业营销运营的现实和方向，认为可以依循这一思路展开界定：AI 营销是依托于大数据、人工智能、云计算等各类技术的发展，对营销全链路进行升级，创造新的消费者交互场景体验，发现和创造、并不断满足消费需求的营销新模式。

作为 AI 技术与营销运作结合的概念，AI 本身是快速迭代变化的，营销也在社会、经济等方方面面变动之中不断创新，AI 营销亦具有较强的动态性。

其核心内涵体现在如下几方面：（1）营销在本质上是企业在市场各环节对消费者需求的发现和满足，AI 营销仍然是品牌主在这一领域开展的工作；（2）AI 技术推进：在由数字化的终端、网络和媒体环境发展支持下，由大数据、算法、云服务等多种数字技术推进，而不仅仅包含生成式人工智能、大模型等狭义技术；（3）营销目的：AI 营销是由品牌主发起，在各种传播和销售触点上激发消费者参与的互动和主动扩散的市场行为，而且支持新的消费者交互与体验，进而不断提供需求的激发和满足；（4）营销效率提升：一方面，AI 营销涵盖营销洞察、营销内容、媒介投放与优化、后链路等各个业务环节，提升了整个营销运作流程的效率；另一方面，AI 营销推进了多种类型的营销资源（流量资源，社交资源、营销内容资源、数据资源等）的供需双方（乃至多方）的流通和交易效率的提升。