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中国银行业私域客户经营白皮书2023

2023-02-28 王**1 50页 4.35M

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日录内容概览1御风顺势：客户经营时代到来，私域生态兵家必争31.1增长逻辑演进，客户经营为王31.2经营战场变革，私域生态制胜2蹒跚起步：私域经营意识初醒，八大核心痛点仍存102.1意识觉醒，浅尝私域经营102.2围绕三大维度，仍存八大痛点113理想范式：围绕三层立体转型，打造十大核心能力173.1前台触点：设立分层覆盖触客团队，构建全面特色私域阵地193.2中台支撑：打造赋能系统、生产资料、策略中心三大支持体系273.3后台基础：提升变革氛围、组织支撑、考核督导、数据标签、品牌建设五大底层能力363.4落地建议：知易行难，谨防四大落地误区40

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