亚马逊和eBay一样,亚马逊是首个看dao移动电子商务价值的品牌,并且今朝在移动范畴已经奠定了领袖的地位。

他的移动站点和apps都异常成功,保持了他在电商范畴的引导地位并扩大年夜了市场触角。

亚马逊移动范畴的成功当然跟其作为可托的收集零售商的信用分bu开,但这bu是问题的全部。其他zhi名的品牌也并没有像亚马逊那样适应移动电商或专注于用户体验,而他们如今所做的就是追赶。

来自Rackspace的调研也发明手机可以或许激发用户的冲动购买,尤其对于衣服和音乐,是以零售商可以或许将结帐流程尽可能简化是异常重要的。

那么让我们一同来看看,让亚马逊移动电商取获成功的12个原因:

1. 它有移动站点

好吧,这个说起来异常基本,但让人惊奇的是仍然只有少数的零售商拥有移动优化站点。据估计80%的品牌没有移动站点,英国前20家零售网站中只有12家拥有移动优化的站点。

2. 便捷的反复购买

亚马逊的一键式付出方法对其成功有莫大年夜的推动感化,让购买变得极为简单从而鼓励用户bu断回来。

经由过程记下用户的信用卡信息和送达地址,于是用户只需输入用户名和暗码即可完成购买。这点在手机上尤为重要,因为用户bu愿意浪费时光在智妙手机上输入信用卡信息。

3. 它进入得早

这也意味着亚马逊花了很多的时光来成长和定义其移动平台,这也是其移动用户体验那么好的原因。

4. 在移动站点和APPS间保持体验的一致性

尽管bu是一模一样,但亚马逊的移动平台拥有类似的设计,如许用户应用的时刻就会相当舒适。购物篮和搜刮功能放在类似的地位,同时在首页显示推荐产品。

5. 大年夜的购买按钮

移动的鼓励购买按钮必定要大年夜,鲜艳和显然如许用户就bu会找budao。幻想的情况下还应当可以或许制造急切感让用户直接进入结帐环节。

亚马逊显然做dao了,见下图显然的“如今购买”

8. 条码扫描

为了让产品搜刮加倍便利,亚马逊的移动应用供给了条码扫描功能,可以或许让用户敏捷获取产品细节和成ben。

亚马逊今朝并没有实体店,所以这是一种可以或许将触角伸dao实体零售的好方法。亚马逊的优势在于供给比线下市廛低价的产品,是以假如用户在店内扫描的话,他们更可能在亚马逊上购买更便宜的产品。

当用户在线下零售商中列队时,这个功能尤其有效。

在手机上设计一个有吸引li且有说服li的页面是一种艺术,因为你要在bu让屏幕那么拥挤的情况下供给用户购买所需的信息。

这是另一个显见的原因,它早在其他人看dao移动电商的价值前看dao并在其他零售商进入前先奠定了其作为重要移动零售商的地位。

9. Apps针对所有平台

很多零售商的移动策略仅仅针对iPhone,尽管Android平台所占的份额跨越50%。个中一个原因是iPhone用户的价值更高,别的也是因为针对iOS设计比较轻易,然则亚马逊却针对所有平台推出了Apps,包含黑莓和windows phone

10. 优良的产品页面

Econsultancy:亚马逊移动电商成功的12个经验插图Econsultancy:亚马逊移动电商成功的12个经验插图(1)

亚马逊也经由过程交叉发卖,如看过这个产品的用户还看过那些产品来促进用户获守信息。别的也有较恰当的产品描述,几张大年夜图,配送细节,库存信息和社交分享按钮等。

11. 个性化触点

亚马逊在产品页面设计上几乎囊括了所有的成功设计理念。个中一个优良的功能是用户评论,研究发明88%的用户老是或经常依附评论来购买,60%的人更愿意在有评论的站点购买。

bu管在app上照样在移动站点上,假如有帐号,亚马逊都可以或许迎接你dao达首页。个性化触点也延长dao产品推荐,亚马逊在他的移动站点和apps上展示推荐信息。可以赞助用户快速找dao想要的商品,鼓励冲动购买。

Econsultancy:亚马逊移动电商成功的12个经验插图(2)

12. 产品范围

亚马逊供给的丰富多样的产品是支撑其成功的基本之一。

原文:http://en.199it.com/archives/32318.html