近日,UPS Pulse发布《2017年在线购物者研究》(2017 UPS Pulse of the Online Shopper™ Study)。这是在线购物者™研究的第六届年度UPS脉搏的五卷中的第一卷。 该研究与comScore和电子邮件小组合作开发,旨在为在线购物者的行为和偏好提供洞察。

  • 数字体验:卓越的客户体验在所有渠道中至为重要,对于今天的零售商来说是必须的。 在客户体验质量优先的同时,了解购物者在网路和店内融合中对数字渠道的看法。
  • 搜索动态:考虑到网络购物的增长,优化您的数字渠道以实现消费者搜索是关键。 了解在线购物者的浏览和购买行为的动态和偏好。
  • 研究与采购洞察:购物者加速在线研究和购买的兴趣正在推动未来的零售增长。 在数字化演进中加快首选设备和频道的速度。

UPS Pulse:2017年在线购物者研究插图
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