《2019年中国企业出行服务白皮书》是滴滴联合艾瑞咨询发布的行业报告——通过桌面研究、定量问卷调研、定性访谈三种研究方法,对网约车企业出行服务行业的发展环境、发展现状、典型案例、用户以及发展趋势进行梳理,旨在使市场各方提高对企业出行服务行业的关注,为中国企业加强流程管理、制度管理、费用管理及数据管理提供新思路。

本报告所指企业出行服务行业仅指“为企业因公出行提供用车服务的第三方企业所构成的市场”。本报告所指企业出行服务提供商指“为企业因公出行提供用车服务的第三方企业”,含出租车公司、网约车企业、租车公司、企业出行服务平台和其他用车服务企业。本报告所指企业出行服务平台仅指“以对公方式为企业因公用车提供出行服务和管理的网络平台”。

报告摘要
多因素推动企业出行服务向企业服务平台方向发展

  • 宏观政策指引、企业信息化诉求提高、共享经济崛起、科技进步共同驱动企业出行服务行业深度发展
  • 企业出行服务市场未来几年将保持快速发展,空间广阔

出行服务平台可满足企业复杂的用车管理需求

  • 为满足企业用车管理的需求,出行服务平台需具备复杂用车规则设置、出行数据记录与分析等功能点
  • 企业客户看重城市覆盖等因素,滴滴企业版在出行月服务平台中处于领先地位

企业出行服务平台的满意度和推荐度普遍较高

  • 企业出行服务平台最大的优势是帮助企业提升因公用车灵活性和员工幸福感
  • 从企业出行管理角度来看,出行服务平台提升了员工用车透明度和企业财务管理效率

企业出行服务未来将朝着生态化、零报销化发展

  • 企业出行服务未来将拓展边界,与机酒服务协同发展,形成大出行生态
  • 企业出行服务未来将对公和对私两端融合,因公出行全面实现对公支付,无需报销,财务流程更简化

《2019年中国企业出行服务白皮书》目录
报告定义
报告摘要
1 企业出行服务行业发展环境
1.1 企业出行服务行业发展历程
1.2 企业出行服务行业发展环境概览
1.3 企业出行服务行业发展的政策因素
1.4 企业出行服务行业发展的经济因素
1.5 企业出行服务行业发展的社会因素I
1.6 企业出行服务行业发展的社会因素II
1.7 企业出行服务行业发展的社会因素III
1.8 企业出行服务行业发展的技术因素
2 企业出行服务行业发展现状
2.1 企业出行服务市场规模
2.2 企业出行服务平台主要玩家
2.3 企业出行服务平台应用场景
2.4 企业出行服务平台功能点
2.5 企业出行服务平台安全功能
3 企业出行服务行业典型案例
3.1 企业出行服务提供商-滴滴企业版概况
3.2 企业出行服务提供商-滴滴企业版服务产品系统
3.3 企业出行服务提供商-神州专车企业服务概况
3.4 企业出行服务提供商-首汽约车企业服务概况
3.5 企业出行服务提供商-曹操绿色公务概况
3.6 企业出行服务提供商-嘀嗒出行企业服务概况
3.7 企业出行服务提供商-一嗨租车企业服务概况
3.8 企业出行服务提供商-银建出租汽车客运服务概况
4 企业出行服务行业用户分析
4.1 企业出行服务使用频次
4.2 企业传统出行方式的弊端
4.3 企业出行服务平台的优势
4.4 企业出行服务平台供应商选择考虑因素
4.5 企业出行服务平台满意度
4.6 企业出行服务平台的推荐和尝试意愿
4.7 企业出行服务平台优化建议
5 企业出行服务行业发展趋势
5.1 企业出行服务行业发展趋势I
5.2 企业出行服务行业发展趋势II
5.3 企业出行服务行业发展趋势III

艾瑞:2019年中国企业出行服务白皮书插图
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