纵观中国在线度假旅游市场,线下旅游企业对于互联网平台的重视程度已越来越高。线上线下企业通过战略合作、投资入股等方式,不断加强资源端与渠道端协同合作,出现了诸如海航与途牛联姻、众信与携程联姻、万达与同程联姻等行业案例。随着市场整合不断深入,线上线下一体化进程加速,互联网正在成为串联渠道和资源等产业链多环节的基础平台。

基于此背景,易观携手执惠开展了题为 “2017在线旅游的创新变革”的线下主题沙龙,我们邀请到来自易观、惠租车、易途吧和东方航空等四位在线旅游资深从业人士,共同为大家分享在线旅游的前瞻观察和行业干货。

“在流量红利时代结束之后,大家应该更多地去关注市场的服务,去关注自己的运营和用户。”

通过易观数据分析可以看出,2016年是中国在线旅游整体市场交易规模最高的一年,市场占有率大概达到了50%以上,形成了一个从低频消费到中频消费这样一个过渡期间增量的变化,2017年我们预测可能还会有同样幅度的增长。在行业渗透率方面,2016年在线旅游整体渗透率仅为15.8%,旅游行业不是新兴产业。那留在线下和产业链上的机会有多大?

这是我们整体旅游行业2016年里面用户的特征,可以看到航空用户和度假出行用户有非常截然不同的特征,活跃度、消费能力分布是有比较大的特征。下面是在易观千帆里我们看到的周边游用户消费特征,周边游现在主要是在一线城市用户里面,低线级城市很少会涉及到这个市场,但是这个市场渗透出去,后面的增长空间之大,大家可以想象。

年度发展现状之用户:航空服务用户仍具备较强商旅特征,度假旅游用户偏向享受型消费

1、在线旅游产业市场表现:

一方面,从基础设施来看,无论是从私家车的保有量、高速公路的建设量以及高铁的拓展、5A级景区这些数据大家可以看到,这样一个国内基础设施的量是在不断地完善和增长的。第一是保障了产品得以实现,第二是在不断提升产品的品质。原来上海周围辐射的范围自驾可能是300、500公里,现在因为高铁这件事情可能福建、湖南都可以变为我们周边游的目的地,在高铁和小交通结合的基础上是一个相对来说比较舒适的选择。我们的消费品类在拓展,为整体市场提供了一个利好的变量。

另一方面,政景企三方合作,PPP模式加强旅游资源开发。政府积极地去吸引社会资本进入到旅游这个行业,且利用真金白银做一些鼓励性政策。对于大部分景区来说,传统渠道依赖程度较高,营销方式落后、景区互联网相关人才不足,因此智慧景区建设存在不均衡情况,一定程度上制约了智慧景区的发展。在实际操作中,大部分景区开始通过与在线旅游平台合作,共享数据、借鉴经验、委托运营,从而形成“政府-景区-在线平台”三方合作,快速实现智能化改造。

2、市场消费和产品格局悄然变化:

首先,出境游市场规模过半,达到56%,增速最快;自由行超越团游市场份额贡献率超过50%;度假旅游厂商中途牛领跑,携程、同程、驴妈妈紧随其后;其次,在技术的更迭过程中数据算法一定是一个很大的变量,谁能够把数据算法或者算力提升,它对用户的掌控力或者对于市场的了解程度就会越高,这也是我们年初的时候易观提出来的预测标准。

3、在线旅游行业市场预测:

第一,周边游逐渐向周边国家游迈进;第二,自由行在倒逼厂商去改变自己的产品体系和业务流程的升级;第三,行业持续洗牌,上下游整合促进产业链互联网化,市场竞争开始回归服务,运营和服务加速互联网化升级。

易观:数据赋能驱动在线旅游行业升级创新插图
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