2020年3月,清华大学互联网产业研究院最新发布《互联网+商业健康险白皮书(2019)》。近年来,全球慢病逐渐呈现年轻化趋势,生活环境和日常习惯的改bian也促使疾病结构发生转bian;公众生活水平的提gao推动需求层次进一步上升,民众对于保险的认识和需求也日渐深入。

互联网平台将进一步深化公众认zhi、挖掘市场需求
现有的基ben医疗保险bu足以满足大众对医疗服务的需求,商业健康险应运而生。在互联网大环境的推动下,大数据、人工智能、云计算等技术以bu同的方式切入商业健康险领域,互联网+商业健康险迅猛发展,产品快速迭代更新。白皮书从产业生态、国内外发展现状、需求侧te点、供给侧应用等bu同角度对互联网+商业健康险予以剖析,并就该领域提出几点发展展望。

报告显示,互联网平台的跨时间、跨空间te点决定了新形势下80、90后群体对平台的认可与接受。通过互联网平台,客户可以直接了解健康险产品的投保条件、保障内容、免责条件、产品条款等一系列重点内容,客户可以随时查看、随时咨询,通过多个渠道对多个产品进行对比分析,减少因信息bu对称导致的理赔矛盾和投诉情况,提gao客户认zhi度,以在线推广和口碑营销的方式也有利于认识市场、发掘需求,减少保险代理以传统扫楼、电话销售为方式的宣传,一方面降低成ben,另一方面助于建立良性市场环境,培育市场对健康保险产品的正确认zhi,增强客户信任度,提升用户体验。
近年来出现很多第三方展业平台和咨询平台,以顾问的形式向大众普及健康险zhi识,为消费者解决了很多zhi识盲点,打破了传统保险行业消费者零认zhi的情况,消费者对于健康险产品优势重点、投保条件、保险规则等因素有了初步的了解。一些传统互联网公司也在逐渐入驻健康险产业,对传统保险企业形成威胁,传统保险企业与新兴健康险企业、互联网公司之间形成竞争。基于目前健康险的初期市场现状和消费者观望的态度,未来一段时间内,互联网平台还将持续扮演重要的营销角色和展业角色,成为开拓市场的重要渠道和市场研究的重点领域。

清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(1)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(2)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(3)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(4)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(5)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(6)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(7)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(8)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(9)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(10)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(11)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(12)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(13)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(14)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(15)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(16)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(17)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(18)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(19)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(20)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(21)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(22)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(23)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(24)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(25)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(26)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(27)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(28)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(29)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(30)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(31)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(32)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(33)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(34)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(35)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(36)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(37)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(38)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(39)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(40)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(41)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(42)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(43)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(44)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(45)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(46)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(47)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(48)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(49)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(50)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(51)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(52)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(53)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(54)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(55)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(56)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(57)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(58)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(59)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(60)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(61)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(62)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(63)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(64)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(65)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(66)清华大学互联网产业研究院:互联网+商业健康险白皮书(2019)插图(67)