在下一个十年来临之际,企业正处于临界点,出色的业绩、良好的投资和卓越的领导者都面临新的基准。可以明确的是:优秀的企业和投资既可以收获具有竞争力的经济效益,也可以帮助社会应对最艰巨的挑战,并由此实现企业的可持续发展。

许多机构投资者正在竞相将环境、社会和治理(ESG)评估纳入决策,并期望企业能够就如何实现这些指标做出回答。企业投资于“使命”,并根据重要的环境、社会和治理(ESG)因素和可持续发展目标(SDG)来界定自身对社会的贡献。另外,针对越来越多具有社会公德的消费者和业务需求,企业需要展示“好产品会对社会负责”,并围绕一个值得信赖的使命来定位自己的品牌和形象。

我们观察得出,可持续商业模式创新的七种类型,有时也会搭配使用,所有类型都有可能提升财务回报和社会效益。

  • 控制源头。捕获生产流程、产品或服务中投入的“社会价值”,以此拉开差距。社会价值可以包括更清洁的能源、可持续的实践、保护生物多样性、回收再利用、包容赋能的工作实践、尽量减少浪费、数字化追踪、公平贸易等。
  • 制整个周期。在产品的整个生命周期中创造社会影响力。这为企业提供了广阔的竞争空间,企业需要系统分析可以提供最具竞争力和金融期权的商业模型。
  • 拓展“社会价值”。在六个方面扩大产品或服务价值:经济效益、环保、客户福祉、道德内容、社会赋能、准入和包容。企业需要倡导新的标准,提高透明度和可追溯性,优化市场营销和市场细分,让客户关注产品更广泛的价值并参与巨大变革,寻求溢价定价。在B2B产品中,帮助客户将产品、服务和商业模型的全部社会价值融入他们自己的差异化以及环境、社会和治理目标中。
  • 扩展价值链。扩展企业的价值链,将其叠加到其他行业的价值链上,由此扩大产品和服务的范围,以及双方的社会影响力,同时改变这种做法的经济意义和风险。
  • 激发品牌活力。将嵌入产品和服务、贯穿整个价值链(从原产地到客户,从摇篮到坟墓)的所有累积社会价值进行数字化编码、推广和货币化。利用这些数据重新考虑差异化、品牌体验、客户参与度、价值定价、环境、社会和治理报告、投资者参与度,甚至是潜在的新业务。
  • 本土化和区域化。签约和重新连接全球价值链,以利益相关者青睐的方式,让社会利益更贴近国内市场。
  • 跨领域合作。创建包括公共部门和社会部门在内的模式,优化企业的商业和社会主张,特别是在新兴和快速发展的经济体中。

    BCG:制胜下一个十年,收获社会和商业价值双赢插图
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