对于一家大型专业服务公司的首席执行官来说,如果他所预测的问题严重性与实际情况不符,那么这样一个颇具讽刺意味的场景就有点好笑了。过去的几十年里,在颠覆性力量影响了一个又一个行业之时,他和同事为世界各地的公司建言献策,为它们提供面向未来的发展建议。如今,随着数字技术的发展,他自己公司的核心咨询业务却正面临潜在的破坏性浪潮。
一方面,新兴数字技术来势汹涌,有可能颠覆一切,比如用不了多久,软件产品就有可能大规模替代行业内的专业人士;另一方面,公司的现有业务呈现出增长停滞或下跌趋势,新兴业务的价值则被其他竞争对手截获。机遇就在眼前,就在公司的操舵室里。管理层却够不到它。对这家公司来说,要想蓬勃发展,必须在创新上超过那些发展速度最快的公司,且必须抢在其他所有公司之前,实现公司核心业务的颠覆性变革。它需要重塑自身业务,需要系统地对核心资产进行再投资,包括信息系统、员工、知识产权,甚至是企业文化。

上面提到的这家差点被颠覆掉的公司就是五年前的埃森哲。面对这场浪潮,我们没有坐以待毙,而是推动了咨询和技术服务行业历史上最重要的转型。事实上,自2014年以来,埃森哲新雇用了超过十五万人,投入数十亿美元发展业务;我们也得益于这次转型,收入增长超过100亿美元,而市值则接近翻番,超过了1000亿美元。

埃森哲:转型是勇敢者的行动插图埃森哲:转型是勇敢者的行动插图(1)