日前,网易定位联合CTR(央视市场研究)发布《2020新冠疫情消费者行为态度影响与趋势报告》,以期帮助广大企业、品牌主更好地了解本次疫情对消费者行为态度的影响及疫情结束后中国消费反弹的力量。本报告研究基于网易定位与CTR共创的EZ-Tracking消费者洞察及数字营销平台,所有受访者均为实名注册的真实用户,累计访问近万名受访者。受访人群在年龄结构、性别结构、城市等级划分上与国家统计局第六次人口普查人口结果保持一致。

《2020新冠疫情消费者行为态度影响与趋势报告》报告目录
Part1 疫情对用户整体日常行为与心理活动的影响 – 影响用户做什么、想什么
1.1 疫情对用户日常生活行为的影响
a. 用户疫情期间的主要日常生活行为(出行/作息/宅家/学习/娱乐等)
b. 疫情期间用户各项日常生活行为在时间分配、支出花费上的变化
c. 不同细分用户(性别/年龄/城市线等)日常生活行为差异,对比湖北/武汉与全国用户
d. 各项日常生活行为方式变化的可持续性判断(是否延续/延续周期)
a. 疫情期间用户的主要情绪状态、
b. 用户对期间所见所闻的心理感触
c. 不同细分用户(性别/年龄/城市线等)的心理情绪差异,对比湖北/武汉与全国用户
d. 不同情绪心理状态下用户的日常生活行为差异

Part 2 疫情对用户消费购买行为的影响 – 影响用户买什么、怎么买
2.1 疫情对用户商品消费行为的影响
a. 用户疫情期间主要产品消费结构
b. 用户在各项产品消费在支出上的变化
c. 用户在各项产品消费上的购买习惯变化(单次购买量)
d. 用户的产品购买渠道与变化
e. 不同细分用户(性别/年龄/城市线等)产品消费/与购物渠道与变化差异
f. 各项产品消费支出与购物渠道变化的可持续性判断(是否延续/延续周期)
2.2 疫情对用户生活服务类消费行为的影响
a. 用户疫情期间主要生活服务类消费行为构成
b. 用户在各项生活服务类消费支出上的变化
d. 各项生活服务类消费支出变化的可持续性判断(是否延续/延续周期)
2.3 疫情对用户品牌关注行为的影响
1.2 疫情对期间用户心理情绪的影响
a. 疫情期间用户消费决策购买要素变化
3.4. 各项娱乐休闲活动行为变化的可持续性判断(是否延续/延续周期)
b. 疫情期间品牌在用户消费决策中的影响变化
c. 用户疫情期间的品牌关注分布
d. 用户关注或对品牌感兴趣的原因分析

5.6. 疫情对用户后续消费观念的影响
c. 不同细分用户(性别/年龄/城市线等)生活服务类消费行为与变化差异
3.1. 疫情期间用户的娱乐休闲活动时间分配与内容构成(分线上/线下)
3.2. 疫情期间用户线上/线下娱乐休闲活动的时间与支出花费变化
3.3. 不同细分用户(性别/年龄/城市线等)休闲娱乐活动与变化差异

Part4 疫情对用户媒体信息接触行为的影响 – 影响用户看什么、关注什么
4.1. 疫情期间用户媒体信息接触的主要渠道构成
4.2. 疫情期间用户互联网媒体接触习惯
4.3. 疫情期间用户的信息资讯关注行为
4.4. 不同细分用户(性别/年龄/城市线等)媒体接触与信息关注行为差异

Part5 疫情对用户未来生活方式与态度影响
5.1. 疫情对用户的工作状态影响
5.2. 疫情对用户特征性行为影响(首次尝试的事情)与可持续性判断
5.3. 疫情对用户未来生活计划的影响
Part3 疫情对用户娱乐休闲行为的影响 – 影响用户玩什么、如何玩
5.4. 疫情过后,用户最想做的事情分布
5.5. 用户对疫情所产生的后续影响的整体态度

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