IT基础架构运维是企业信息化依赖的基础和根本,相比企业自主运维,引入专业的第三方运维厂商负责IT基础架构的日常监控、运行维护和升级等工作,可以充分利用外部资源的优势,达到降低运营风险、提高管理效率的目的。2019年中国IT基础架构运维服务市场规模为2080.7亿元,其中第三方运维服务占比达到47.3%。本报告涉及IT基础架构建设及运维、ITOM/ITOA等领域进行研究,并对金融、电信等主要细分市场展开深入分析,结合IT运维的关键技术洞察未来发展趋势。
一、IT基础架构运维概述
(一)IT基础架构运维的界定与内涵
(二)IT基础架构运维的发展历程
(三)IT基础架构运维的核心价值
二、中国IT基础架构运维发展背景
(一)中国IT服务行业概况
1. 中国ITOM/ITOA市场竞争情况
3. 中国IT服务行业发展趋势
(二)中国IT基础架构运维发展环境
1. 政策环境
《2020年中国IT基础架构运维市场研究报告》目录
2. 经济环境
3. 社会环境
4. 技术环境
5. 产业链和产业链图谱
三、中国IT基础架构建设概况
(一)中国IT基础架构建设市场竞争情况
(二)中国IT基础架构建设市场规模及预测
(三) 中国IT基础架构建设行业特征
2. 中国IT服务市场规模及预测
1. 中国IT基础架构建设各行业特征
2. 中国金融行业IT基础架构建设市场规模及预测
四、中国IT基础架构运维服务发展现状
(一)IT基础架构运维服务概述
(二)中国IT基础架构运维服务发展历程

(三)中国IT基础架构运维服务概况
1. 中国IT基础架构运维服务市场竞争情况
2. 中国IT基础架构运维服务市场规模及预测
3. 中国IT基础架构运维服务发展趋势
(四)中国IT基础架构第三方运维服务概况
1. IT基础架构第三方运维服务的优势
2. 中国IT基础架构第三方运维服务市场规模及预测
3. 中国IT基础架构第三方运维服务发展趋势
(四)中国IT基础架构建设发展趋势
(五)中国IT基础架构第三方运维服务应用领域
1. 中国IT基础架构第三方运维服务行业分布情况
2. 中国金融行业IT基础架构第三方运维服务市场规模及预测
3. 中国电信行业IT基础架构第三方运维服务市场规模及预测
4. 中国交通运输行业IT基础架构第三方运维服务市场规模及预测
五、中国ITOM/ITOA发展现状
(一)ITOM/ITOA概述
(二)中国ITOM/ITOA发展历程
(三)中国ITOM/ITOA行业概况
2. 中国ITOM/ITOA市场规模及预测
3. 中国ITOM/ITOA发展趋势
1. 中国IT服务行业发展历程
(四)中国ITOM/ITOA应用领域
1. 中国ITOM/ITOA各行业应用特征
2. 中国金融行业ITOM/ITOA市场规模及预测
六、中国IT基础架构运维未来发展方向
(一)关键技术展望
1. 云计算
2. DevOps
3. AIOps
(二)市场发展趋势

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