日前,益博睿(Experian)最新发布《2019年亚太地区欺诈与身份识别洞察报告》。报告显示,对数字技术接受度的持续快速提升以及迅速发展的数字生态系统正在改变亚太地区企业与消费者之间的关系。虽然企业正在努力推动并从日趋数字化的生活方式中获益,他们仍面临着众多挑战。客户期望在每次互动中获得正确识别,并得到个性化的体验。与此同时,包括在线欺诈在内的网络攻击越来越复杂,这就对采取相应措施来保证个人数据的安全并保护企业的声誉提出了要求。

  • 在日趋数字化的世界中,取信于消费者并使消费者充满信心的最关键因素是什么?
  • 如何建立在线信任?
  • 企业是否能够充分利用自己已经掌握的信息,更好地识别客户并提供符合客户期望的体验?

以上问题均在《2019年亚太地区欺诈与身份识别洞察报告》中有所涉及,而这些也还仅是报告内容的一部分。鉴于亚太市场所呈现的多样性,我们根据中国大陆、中国香港、印度、印度尼西亚、日本、马来西亚、新西兰、新加坡、泰国、越南和澳大利亚的6000名消费者和590多家企业的见解,拟就了一份专门针对该地区的报告,研究了在当今高频的数字化环境中,消费者信任的构建方式以及企业如何对之加以衡量,并指出可信赖的在线关系取决于企业是否能在提供安全环境的同时提供无缝消费者体验。(内容来源,微信公众号:益博睿)
Experian:2019年亚太地区欺诈与身份识别洞察报告插图Experian:2019年亚太地区欺诈与身份识别洞察报告插图(1)Experian:2019年亚太地区欺诈与身份识别洞察报告插图(2)Experian:2019年亚太地区欺诈与身份识别洞察报告插图(3)Experian:2019年亚太地区欺诈与身份识别洞察报告插图(4)Experian:2019年亚太地区欺诈与身份识别洞察报告插图(5)Experian:2019年亚太地区欺诈与身份识别洞察报告插图(6)Experian:2019年亚太地区欺诈与身份识别洞察报告插图(7)Experian:2019年亚太地区欺诈与身份识别洞察报告插图(8)Experian:2019年亚太地区欺诈与身份识别洞察报告插图(9)Experian:2019年亚太地区欺诈与身份识别洞察报告插图(10)Experian:2019年亚太地区欺诈与身份识别洞察报告插图(11)Experian:2019年亚太地区欺诈与身份识别洞察报告插图(12)Experian:2019年亚太地区欺诈与身份识别洞察报告插图(13)Experian:2019年亚太地区欺诈与身份识别洞察报告插图(14)Experian:2019年亚太地区欺诈与身份识别洞察报告插图(15)Experian:2019年亚太地区欺诈与身份识别洞察报告插图(16)Experian:2019年亚太地区欺诈与身份识别洞察报告插图(17)Experian:2019年亚太地区欺诈与身份识别洞察报告插图(18)Experian:2019年亚太地区欺诈与身份识别洞察报告插图(19)Experian:2019年亚太地区欺诈与身份识别洞察报告插图(20)Experian:2019年亚太地区欺诈与身份识别洞察报告插图(21)Experian:2019年亚太地区欺诈与身份识别洞察报告插图(22)