| AI2H（AI to Home）作为人工智能技术深度融入家庭生活的新范式，正在引领全球信息通信产业的第三次家庭业务变革。 继2015年的‘光改+IPTV’和2020年的‘千兆+FTTR’之后，AI2H正成为家庭市场增长的新引擎。 本报告由中国人工智能产业发展联盟信息通信业AI创新推进委员会发布，系统梳理了AI智能家庭的技术架构、产业实践与未来趋势，提出‘业-云-智-网-端’五位一体的整体框架，为行业发展提供权威指引。 AI2H的核心在于从‘工具化’向‘服务化’跃迁。 传统智能家居多停留在单点控制与被动响应，而AI2H通过大模型、智能体、数字人与家庭机器人的融合，构建具备主动感知、自主决策与情感交互能力的智能生态。 智能体作为家庭的‘智慧大脑’，可基于用户行为习惯进行预测性调控，如自动调节空调、灯光与新风系统，实现从‘人找服务’到‘服务找人’的转变。 数字人则以拟人化形象提供情感陪伴，尤其在老年关怀与儿童教育场景中展现出温度与价值。 家庭机器人作为具身智能的载体，正从清洁助手进化为集服务、交互与陪伴于一体的全能型家庭成员。 报告指出，电信运营商在AI2H布局中具备四大核心优势：一是将网络能力转化为‘网络即体验’的差异化服务，如为云游戏、8K视频提供低时延保障；二是依托行业影响力构建统一生态，破解设备互联碎片化难题；三是依靠遍布全国的运维团队提供‘最后一公里’安装与服务；四是融合宽带、移动、IPTV等业务，实现一站式交付。 中国移动的‘移动爱家’、中国电信的‘美好家’、中国联通的‘AI全融通’，以及海外SKT、德国电信等运营商的实践，共同构成了全球AI家庭的竞争格局。 在技术架构上，‘业-云-智-网-端’成为AI2H的标准范式。 ‘业’指多元化智能服务，如AI康养、AI健身、云游戏等；‘云’强调边缘云与端云协同，支撑低时延应用；‘智’以家庭智能体为核心，实现任务规划与多Agent协同；‘网’构建万兆智能底座，支持AI原生、自优化的差异化承载；‘端’则推动FTTR、机顶盒等终端向融合型智能中枢演进。 报告还提出家庭智能体L1-L5能力分级体系，从单功能执行到‘数字管家’，为产业发展提供清晰路径。 未来，AI2H将加速实现‘人工智能+家庭’的规模化落地。 产业将共建开放生态，运营商联合教育、医疗、娱乐等伙伴丰富应用场景；统一云平台将实现‘一次开发、全端适配’；家庭智能体将升级为生活决策中枢；差异化网络保障将彻底告别‘尽力而为’；融合终端将成为AI交互的统一入口。 可以预见，以‘业-云-智-网-端’深度协同为特征的AI2H，将重塑亿万家庭的生活方式，开启人机共生的智慧新纪元。 出品方：报告派 发布时间：2025年 文档页数：49页
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