《2026Q1 AI对话与医疗消费决策研报》丨从问诊到购药:AI对话如何重构医疗健康消费决 ...

2026-6-18 01:19| 发布者: 何建秋154 0

摘要: 感冒吃什么药先问AI,体检报告找AI解读,选健康产品先看AI建议——AI已经悄悄接管了我们的健康消费决策,你真的读懂这场变化了吗?AI到底会怎样改写医疗健康行业的营销规则? 2026年3月,中国商务广告协会AI营销应用 ...

感冒吃什么药先问AI,体检报告找AI解读,选健康产品先看AI建议——AI已经悄悄接管了我们的健康消费决策,你真的读懂这场变化了吗?AI到底会怎样改写医疗健康行业的营销规则?

2026年3月,中国商务广告协会AI营销应用工作委员会联合明略科技、秒针营销科学院,共同发布了《AI对话与消费决策研究报告 ——医疗健康篇》,明确指出AI对话工具已经从边缘信息工具,成长为医疗健康消费决策的核心入口,正在深度重构行业营销逻辑。

这份覆盖全国1000名AI用户的调研显示,目前已有47%的AI用户会在医疗健康消费中使用AI获取信息,渗透率在12个主流消费品类中高居第二位;在决策影响力排名中,AI对话工具已经排到第三位,仅次于亲友推荐和垂直媒体,37%的用户会高频使用AI做健康消费决策

AI不再是小众的科技尝新,已经成为影响大众健康消费的核心力量,提前布局AI营销的品牌才能抢占新一代用户心智。接下来,我们将从调研基础概况、用户AI工具使用现状、AI驱动的医疗健康消费决策特征、用户态度与未来趋势四个维度,完整解读这份报告的核心洞察。


01.
调研基础概况

首先来看本次报告的调研基础概况,作为覆盖全国AI用户的权威调研,这份数据的代表性足以支撑我们看清当下AI与健康消费结合的真实图景。本次调研于2026年2月7日-13日开展,共回收1000份有效样本,覆盖全国1-4线城市,女性用户占比56%略高于男性,26-35岁青年群体占比达53%,本科及以上学历占比80%,中高收入的企业职员是核心调研人群,调研核心目的就是摸清AI对12大品类消费决策的影响,为品牌GEO(生成引擎优化)策略提供数据支撑。这个样本结构刚好对应当下AI健康消费的主力人群,没有偏向小众极客群体,结论更贴近大众真实使用习惯。

搞清楚调研的样本底色,我们再来看这些用户日常使用AI对话工具的真实习惯。

02.
用户AI工具使用现状

接下来看当下用户AI对话工具的使用现状,你会发现AI早已不是少数人的尝鲜玩具,而是渗透到日常生活方方面面的刚需工具。本次调研显示超60%用户表示对AI了解程度较高,87%的用户能熟练使用AI对话工具,豆包、DeepSeek、腾讯元宝是用户使用率最高的三个产品,其中豆包使用率高达84%,用户粘性也领跑行业,35%的豆包用户每天多次使用。71%的用户更习惯用移动端APP使用AI,超7成用户会主动开启联网搜索、深度思考功能,42%的用户会经常点击AI给出的引用链接。这意味着品牌在公开渠道发布的权威健康内容,很容易被AI抓取后成为给用户推荐的依据,甚至获得二次传播的机会。

用户成熟的使用习惯,也让AI对医疗健康消费决策的影响远超我们的预期。

03.
AI驱动的医疗健康消费决策特征

再来看AI驱动的医疗健康消费决策特征,这也是本次报告最值得健康行业从业者关注的核心洞察。调研显示47%的AI用户曾在医疗健康消费中使用AI获取信息,渗透率在12大消费品类中高居第二











选题|蔡豆芽

编辑|宇浩

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