2025年首席营销官报告

2026-1-13 08:46| 发布者: 何建秋8 0

摘要: 在AI技术迅猛发展的背景下，电通发布了《2025年首席营销官报告》，深入剖析了全球首席营销官（CMO）在技术变革、消费者行为演化与市场竞争加剧中的战略取向。报告显示，AI已成为营销领域的核心驱动力，但与此同时， ...

在AI技术迅猛发展的背景下，电通发布了《2025年首席营销官报告》，深入剖析了全球首席营销官（CMO）在技术变革、消费者行为演化与市场竞争加剧中的战略取向。

报告显示，AI已成为营销领域的核心驱动力，但与此同时，人性洞察、文化连接与创意原创性正变得前所未有的重要。

全球多数CMO对2025年营销预算持乐观态度，尤其是北美与拉美地区，分别有87%和86%的受访者预计预算将增加。

这一趋势反映出企业在动荡经济环境中仍坚持品牌建设与市场拓展的决心。

尽管AI被广泛应用于内容生成、数据分析与消费者行为预测，但报告强调：真正的竞争优势不在于“用AI做更多”，而在于“用AI放大人类创造力”。

报告指出，87%的CMO认为算法正深刻影响用户看到的内容与购买决策，尤其是在中国（97%）和印度（91%）等市场。

然而，过度迎合算法可能导致内容同质化——79%的受访者警告“为算法优化会牺牲独特性”。

因此，领先品牌正从“被动跟随热点”转向“主动预判文化趋势”，通过与创作者、社群和文化圈层深度合作，打造具有长期影响力的品牌叙事。

一个关键发现是：AI越普及，人类特质越珍贵。

86%的CMO认为“倾听真实消费者”比以往更重要，81%相信消费者愿意为“人类创作的内容”支付溢价。

这表明，尽管AI能高效完成标准化任务，但情感共鸣、文化敏感性和创造性突破仍依赖于人的洞察。

电通提出的“联结理念”（Connecting Idea）正是基于此——以文化洞察为核心，构建可被多方共创、传播并深化的品牌故事框架。

影响者营销在2025年继续升温，90%的CMO认为社交与影响者内容互动度高于传统广告，89%更青睐真实接地气的创作者而非明星代言人。

全球66%的CMO计划将超过20%的预算投入社交/影响者渠道，澳大利亚甚至有12%的企业计划投入40%以上。

与此同时，品牌也面临内容定制化压力——87%的CMO需为不同平台提供适配内容，推动企业加速建设AI赋能的智能内容供应链。

在体验层面，89%的CMO认为生成式AI将提升个性化体验的互动性与实用性，但也担忧AI可能削弱品牌体验的真实性。

未来的网站或将演变为“双轨制”：一部分由AI优化信息发现，另一部分由人类主导高价值互动场景，如虚拟试穿、个性化推荐等。

最后，报告强调“信任与品味”将成为AI代理时代的决胜关键。

89%的CMO认为，在AI替用户做决策的场景中（如订餐、旅行），品牌能否被“托付选择权”取决于长期建立的信任与契合的审美偏好。

技术带来效率，但情感决定忠诚。

综上所述，《2025年首席营销官报告》揭示了一个核心趋势：AI不是替代人类，而是释放人类潜能的工具。

未来属于那些既能驾驭技术速度，又能深耕人性深度的品牌。

出品方：电通
发布时间：2025年