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何建秋
何建秋 原创2026-6-2 18:34 · 531 阅读

开市客入驻京东,是破局还是自拆护城河?

开市客在中国市场面临的真正问题,不是商品卖得不够多,而是会员增长跟不上。

进入中国7年之后,这家全球仓储会员店代表企业,仍然没有撼动山姆在中国会员店市场的领先位置。618前夕,开市客宣布入驻京东,这是它进入中国以来第一次登陆主流电商平台。更关键的是,它第一次向非会员打开了购买入口。

消费者不用办卡,也能在京东下单开市客商品。只是页面上会同时显示会员价和非会员价,后者通常比前者高出约20%。

这一步看起来并不复杂:多开一个渠道,多卖一些货。但对一家靠会员制起家的零售公司来说,这个动作并不轻。它意味着,开市客正在主动触碰自己过去最重要的边界——会员门槛。

问题是,开市客为什么要这么做?

如果只是为了卖货,它完全可以把价格一视同仁,尽可能降低购买门槛。但它没有。它一边放开非会员购买,一边把会员价和非会员价并排摆在消费者面前。表面上是让非会员进来,实质上是在不断提醒用户:办卡到底能省多少钱。

这不是一次简单的渠道扩张,更像是一次获客方式的重写。

会员不是门槛,而是生意本身

开市客入驻京东之后,争议很快出现。

有消费者发现,部分热销商品在京东的会员价甚至低于官方商城。例如某款坚果,官方商城售价99.9元,京东会员价为89.9元。对于已经支付299元年费的老会员来说,这种价格差异很容易被理解为“背刺”。

毕竟,会员制零售的核心承诺是:你先支付一笔年费,平台再用更低价格、更优选品、更高效率回报你。现在非会员也能买,甚至个别商品价格还更低,老会员的不满并不难理解。

但如果把这件事放回开市客的商业模型里看,它并不是要放弃会员制。

恰恰相反,它是在用京东这个公开货架,把会员价值展示得更直观。

目前,开市客京东旗舰店已经上线休闲零食、粮油调味、家清个护等多个品类,并重点推广自有品牌科克兰(Kirkland Signature)。截至发稿前,店铺粉丝数已接近13万。对一个线下门店数量有限、此前主要依赖自有渠道触达用户的品牌来说,这个流量入口的意义不小。

过去,消费者想体验开市客,通常要先办卡。但对一个从未进过开市客门店、也不了解其商品体系的人来说,先付299元年费,本身就是一道门槛。

于是会员制零售天然会遇到一个增长悖论:没体验过的人不愿办卡,不办卡的人又很难体验。

京东的价值,正在于打破这个循环。

消费者可以先买一单坚果、纸巾、调味品或科克兰商品,再判断自己是否愿意成为会员。这个逻辑更接近互联网平台常见的“先体验、后转化”,而不是传统会员店的“先付费、后消费”。

《21世纪商业评论》援引业内人士的说法称,入驻京东并不等于放弃自建渠道,而是用最低时间成本触达更广谱的中产客群。这句话基本说中了开市客此次变阵的核心。

对开市客来说,商品不是最终目的,会员才是。

很多消费者以为,会员店卖的是烤鸡、牛排、坚果和卫生纸。但从财务结构看,真正支撑开市客利润的,是会员费。

2025财年,截至2025年8月31日,开市客全球会员费收入达到53.23亿美元,占净利润的65.7%。换句话说,公司每赚100美元利润,就有接近66美元来自会员费。

截至2026年1月,开市客全球拥有超过8100万付费会员、1.45亿持卡用户。会员规模不仅决定会员费收入,也决定采购规模、供应链议价能力、商品定价能力和用户黏性。

2025财年,开市客卖出了2.45亿份热狗套餐、1.57亿只烤鸡,以及长度足以往返月球200多次的卫生纸;全年营收达到2752亿美元,净利润81亿美元。支撑这套商业体系持续运转的,不是某一个爆品,而是背后庞大的会员群体。

问题在于,这个在全球市场运转数十年的增长飞轮,在中国并没有完全转起来。

据《21世纪商业评论》测算,目前开市客中国付费会员规模约为150万至200万人,续卡率约60%-62%。而截至2025年末,山姆中国付费会员数量已经超过1070万,卓越会员续卡率约92%。

这组数字已经说明问题:开市客在中国不缺关注度,但缺持续转化;不缺开业热度,但缺会员沉淀。

所以,京东不是它的第二个货架,而是一个新的会员漏斗。

开业很热,增长很慢

开市客在中国市场并不是没有声量。

2019年,开市客上海闵行首店开业时,由于客流远超预期,开业仅数小时便被迫暂停营业,相关话题迅速登上热搜。不到3个月,该门店会员数突破25万。

2024年,深圳龙华店开业时,14万张会员卡被抢购一空,创下开市客全球单日开卡纪录。

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