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何建秋
何建秋 原创2026-7-5 18:59 · 102 阅读

AI抢饭碗,又招保姆?

导语

AI到底是在替代人,还是在重新制造一种新的低门槛劳动?

过去两年,围绕AI的主流叙事几乎都指向同一个方向:自动化、降本、裁员、效率提升。企业用AI压缩人力,白领担心岗位被重写,这些都是真实发生的变化。

但另一个更不显眼的变化也在出现:AI越被大规模引入组织,越需要有人在旁边照看、校正、解释和兜底。

这类工作现在有了一个新词:botsitting。

如果说babysitting是照看婴儿,那么botsitting就是“照看AI”。它听起来像个玩笑,但在企业内部,它已经开始变成一种真实的工作内容。

微软Copilot部门出现的“AI培训师”“数字化采纳专员”“AI倡导者”,本质上都带有botsitting的色彩:教同事如何使用AI,检查AI输出质量,把AI嵌入具体业务流程,并在AI出错时负责修正。

这背后真正的问题不是AI会不会干活,而是AI产出的东西,距离企业真正能用,还有多远。

根据人社部启动的互联网企业云端招聘月活动数据,今年暑假,超过5000家互联网企业集中释放了超过20万个就业岗位。京东、腾讯、字节跳动、美团等头部企业合计贡献超过4.6万个岗位,覆盖AI算法、大模型应用、高性能计算等前沿方向。

岗位在增加,工种也在变化。算法工程师、提示词工程师之外,一批围绕AI使用、评估、训练和落地的新岗位正在浮出水面。botsitting可能就是其中最容易被低估的一类。

它不站在AI浪潮最耀眼的位置,但很可能成为一批年轻人的新入口。

AI省下的时间,又被“照看AI”吃掉了

企业真正上手AI之后,很快会发现一个尴尬事实:从AI给出答案,到答案能被直接用于工作,中间隔着一段不短的距离。

比如,让AI写一份市场分析报告。第一步,你要把公司产品线、业务背景、目标客户和竞争环境喂给它。第二步,AI给出初稿后,你要逐条核实竞品数据,判断结论是否站得住。第三步,你还要删掉空话、补充内部信息、调整结构和排版。

整套流程下来,一两个小时并不夸张。

这就是botsitting最典型的工作现场。

Glean旗下Work AI Institute联合斯坦福、UC伯克利等高校发布的《Work AI Index 2026》报告显示,87%的白领已经在工作中使用AI,他们平均自称每周节省了13个小时。但同一份报告也指出,白领每周平均要花6.4个小时在botsitting上。

换句话说,AI帮你省下的时间里,相当一部分又被你拿去照看AI了。

报告进一步拆分了员工使用AI的时间结构:37%花在botsitting上,36%用于让AI生产内容,剩下27%用于学习工具、搭建Agent。也就是说,在真实工作流里,“照看AI”甚至比“使用AI生产”还更耗时。

这不是因为人太笨,而是因为AI进入组织后会遇到三个现实阻力。

第一个阻力是输出不稳定。报告显示,36%的AI会话直接“失败”,需要全部推翻重来。所谓失败,可能是AI理解错了需求,也可能是编造事实、逻辑断裂,或者给出一堆看似专业但无法落地的内容。

第二个阻力是工具碎片化。77%的AI用户每周要在多个AI工具之间切换,33%的人同时使用四个以上工具。Claude用户中,只有0.5%只用Claude,平均每个人还同时使用另外四个AI工具。

每换一个工具,之前输入过的公司背景、项目上下文、业务规则就断一次。用户必须重新解释、重新喂材料、重新校准语境。报告把这种损耗称为“上下文税”。

更值得注意的是,报告显示,每多花10%的时间给AI喂上下文,员工感到筋疲力尽的概率就会上升25%。

第三个阻力是审核机制缺位。69%的人会不经审核,直接把AI生成内容原封不动提交上去。这不是小问题。AI输出越不稳定,人就越需要花时间检查;检查越多,人越疲惫;人越疲惫,就越可能跳过审核;审核越少,组织越难看清AI到底创造了多少真实价值。

这也解释了一个看似矛盾的数据:75%的个人用户认为AI提升了生产力,但只有13%的人表示企业因为AI获得了显著改善。

中间那62%的落差,很大程度上就卡在botsitting上。

个人感觉“我变快了”,但组织没有真正变高效。因为AI不是自动嵌入流程的,它需要有人把它接进系统、看住风险、校准输出,并让它符合企业内部的规则。

配图 1

为什么这件事适合刚毕业的大学生?

如果botsitting正在成为一种新工种,那么谁最适合做?

答案可能不是资深技术专家,而是一批刚毕业的大学生。

这听起来反直觉。毕竟,AI相关岗位通常让人联想到写代码、调参数、训练模型。但botsitting并不是算法岗,它更像是“AI使用现场的质检员、翻译员和流程助理”。

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